سياسة الدفع والكاش باك

توفر دريم ستيشن وسائل دفع إلكترونية متعددة لتسهيل عملية الشراء، وتخضع عمليات الدفع لموافقة مزود خدمة الدفع أو البنك أو شركة التمويل المستخدمة.

الدفع

يجب إتمام عملية الدفع بنجاح حتى يتم تأكيد الطلب، ما لم تكن وسيلة الدفع المختارة تنص على آلية مختلفة.

قد يتم رفض أو تعليق بعض عمليات الدفع من قِبل البنك أو مزود خدمة الدفع لأسباب أمنية أو تقنية، ولا يعتبر الطلب مؤكدًا حتى يتم اعتماد عملية الدفع بنجاح.

الدفع بالتقسيط

قد توفر دريم ستيشن خدمات الدفع بالتقسيط أو الدفع الآجل من خلال شركات خارجية معتمدة.

تخضع الموافقة على التقسيط وشروطه والأقساط والرسوم - إن وجدت - لسياسات وأحكام مزود الخدمة المستخدم، ولا تضمن دريم ستيشن قبول طلب العميل لدى مزود خدمة التقسيط.

سياسة الكاش باك

قد تقدم دريم ستيشن عروض كاش باك على منتجات أو حملات محددة.

قيمة الكاش باك وشروط الحصول عليه ومدة صلاحيته وطريقة استخدامه يتم تحديدها في تفاصيل العرض وقت الشراء.

لا يعني شراء أي منتج الحصول تلقائيًا على كاش باك ما لم يكن المنتج مشمولًا بشكل واضح في العرض.

استخدام رصيد الكاش باك

يستخدم رصيد الكاش باك وفق الشروط الموضحة في العرض الذي حصل العميل من خلاله على الرصيد.

وقد تشمل شروط العرض:

• حدًا أدنى لقيمة الطلب.
• منتجات أو أقسامًا محددة يمكن استخدام الرصيد عليها.
• تاريخ انتهاء صلاحية الرصيد.
• حدًا أقصى للمبلغ الذي يمكن استخدامه في الطلب الواحد.
• عدم إمكانية الجمع بين الكاش باك وبعض العروض أو الأكواد الترويجية الأخرى.

وتظهر الشروط الخاصة بكل حملة عند الإعلان عنها أو ضمن تفاصيل العرض.

الكاش باك والقيمة النقدية

ما لم ينص العرض صراحة على خلاف ذلك، يعتبر الكاش باك رصيدًا ترويجيًا للاستخدام في دريم ستيشن وليس مبلغًا نقديًا، ولذلك لا يمكن سحبه نقدًا أو تحويله إلى حساب بنكي أو نقله إلى عميل آخر.

إلغاء الكاش باك

إذا تم إلغاء أو استرجاع عملية شراء كانت سببًا في منح العميل رصيد كاش باك، في الحالات التي يسمح فيها بالإلغاء أو الاسترجاع، يحق لدريم ستيشن إلغاء الرصيد المرتبط بتلك العملية أو خصم قيمته من المبلغ المسترد إذا كان قد تم استخدامه، وفق شروط العرض والأنظمة المعمول بها.

إساءة استخدام العروض

يحق لدريم ستيشن إلغاء الكاش باك أو المزايا الترويجية التي تم الحصول عليها نتيجة خطأ تقني أو تلاعب أو احتيال أو إساءة استخدام للعرض، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

استرداد المبالغ

في الحالات التي يستحق فيها العميل استرداد مبلغ مالي، تتم معالجة عملية الاسترداد وفق وسيلة الدفع المستخدمة والإجراءات المتبعة لدى مزود خدمة الدفع.

وقد تستغرق إعادة ظهور المبلغ في حساب العميل مدة تختلف بحسب البنك أو شركة البطاقة أو مزود خدمة الدفع، بعد قيام دريم ستيشن بتنفيذ طلب الاسترداد.

أحكام العروض

قد تكون عروض الكاش باك والعروض الترويجية محدودة بمدة زمنية أو كمية معينة.

ويتم تطبيق الشروط المعلنة لكل عرض، مع مراعاة الأنظمة والحقوق الإلزامية للمستهلك في المملكة العربية السعودية.

دريم ستيشن